ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
"AQUAZIA"
1. ПРЕДМЕТ ГАРАНТИИ
Компания AQUAZIA, следуя высоким стандартам качества и требованиям действующего законодательства, гарантирует соответствие своей продукции следующим нормам:
Европейские стандарты (EN)
Российские технические и санитарные нормы
Гарантия распространяется на следующие категории продукции:
Душевые желоба и сливные трапы
Инсталляции скрытого монтажа
Вся продукция изготавливается из высококачественных материалов с соблюдением технологии производства.
2. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок начинает исчисляться с момента покупки товара, либо — при отсутствии данных о покупке — с даты производства (в пределах срока годности).
2.1. Душевые желоба и сливные трапы
Основная конструкция: 10 лет
Уплотнители, прокладки, пластиковые фиксаторы, мембранный клапан (сухой затвор): 2 года
Цветное покрытие: 1 год
2.2. Инсталляции скрытого монтажа
Монтажные рамы, сливные бачки: 10 лет
(при условии влажности помещения не более 75%)
Арматура бачка, сливные и наполнительные клапаны: 5 лет, но не более 6 лет от даты изготовления
Резиновые уплотнители и прокладки: 2 года
Кнопки слива: 5 лет
(в общественных местах — 1 год)
2.3. Комплектующие для санитарной керамики и ванн
Сиденья с крышками, крепёж: 2 года
Арматура бачка, сливные и наполнительные клапаны: 5 лет
Уплотнители и прокладки: 2 года
Сифоны, металлические каркасы, экраны для ванн: 2 года
3. УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Гарантия не распространяется на:
Видимые повреждения и дефекты, выявленные после получения товара
Повреждения, возникшие в процессе транспортировки
Нарушение условий эксплуатации, хранения, чистки и монтажа
Для подачи претензии необходимо:
Оригинал товарного чека
Гарантийный талон, заполненный квалифицированным установщиком с печатью и подписью
Важно! Установка продукции должна производиться квалифицированным специалистом.
Неправильный монтаж или эксплуатация аннулируют гарантию.
Запрещено использование:
Абразивных, кислотных, щелочных моющих средств
Органических растворителей
Основания для отказа в гарантии:
Отсутствие оригинала чека
Истечение срока гарантии
Нарушение защитных пломб или наклеек
Несоответствие условий эксплуатации (температура, влажность, химическая агрессия и т.п.)
Установка непрофессионалом
Повреждение товара из-за известкового налёта, чрезмерной нагрузки или неправильного ухода
Отсутствие заполненного гарантийного талона
4. ГАРАНТИЯ ВКЛЮЧАЕТ
4.1. Бесплатную доставку необходимых для ремонта запасных частей
4.2. Покрытие затрат на демонтаж и монтаж без восстановления объекта до первоначального состояния
5. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ
Претензии направляются в письменной форме в адрес AQUAZIA в течение 30 календарных дней с момента обнаружения дефекта.
Претензии, поданные позже, считаются отклонёнными.
6. ПЕРЕДАЧА ГАРАНТИИ
Гарантия может быть передана от первого покупателя конечному владельцу объекта, в котором установлены изделия AQUAZIA. В этом случае необходимо передать инструкции по эксплуатации.
7. СРОК СЛУЖБЫ
Срок службы изделий соответствует установленным гарантийным срокам.
AQUAZIA гарантирует наличие на складе запасных частей для ремонта на протяжении 10 лет после выпуска продукции.